Bereitstellung und Erstattung

Elektronische Bereitstellung

Nach erfolgreicher Zahlung und erforderlichen Kontoprüfungen wird das Abonnement elektronisch aktiviert; Zugangsinformationen gehen an die registrierte E-Mail-Adresse. Ein Testzugang wird nach erfolgreicher Registrierung aktiviert.

Bei einer Verzögerung kontaktieren Sie bitte den Support über die unten genannten Daten.

Kündigung

Bei wiederkehrender Abrechnung verhindert eine Kündigung die nächste Verlängerung. Soweit zwingendes Recht oder eine bestellspezifische Regel nichts anderes vorsieht, bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Kontolöschung und Kündigung der Zahlungsverlängerung sind getrennte Vorgänge und müssen bei Bedarf beide ausdrücklich verlangt werden.

Widerruf und Erstattung

Verbraucher können vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen innerhalb von vierzehn Tagen nach Abschluss eines Fernabsatz-Dienstleistungsvertrags widerrufen. Beginnt die Leistung in diesem Zeitraum auf ausdrücklichen Wunsch, gelten die gesetzlich vorgesehenen Folgen.

Bei digitalem Inhalt oder vollständig erbrachter Leistung kann das Widerrufsrecht nur entfallen, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Kenntnisnahme erfüllt sind.

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungszeiten von Bank oder Zahlungsanbieter können die Gutschrift verzögern. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Anfrage

Senden Sie Bestellnummer, Konto-E-Mail, Tarif und Begründung an die Supportadresse. Senden Sie niemals Kartennummer, CVV oder Kartenbilder.