Teslimat ve İade Şartları

Elektronik teslimat

Başarılı ödeme ve gerekli hesap kontrolleri sonrasında satın alınan abonelik elektronik olarak etkinleştirilir; erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Ücretsiz deneme erişimi başarılı kayıt sonrasında etkinleşir.

Etkinleştirmede gecikme olursa aşağıdaki destek bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İptal

Tekrarlayan ödeme uygulanıyorsa abonelik iptal talebi sonraki yenilemeyi durdurur. Zorunlu mevzuat veya siparişe özel bir şart aksini gerektirmedikçe erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Hesabı silme ile ödeme yenilemesini iptal etme ayrı işlemlerdir; ikisi de isteniyorsa talepte açıkça belirtilmelidir.

Tüketicinin cayma ve iade hakkı

Tüketici, uygulanabilir istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin açık talebiyle bu sürede ifaya başlanırsa mevzuatta öngörülen sonuçlar uygulanabilir.

Elektronik ortamda sunulan dijital içerik veya tamamen ifa edilmiş hizmet bakımından cayma hakkı; ancak önceden açık onay ve hakkın kaybedilebileceğinin kabulü dâhil yasal şartlar gerçekleşmişse kullanılamayabilir veya kaybedilebilir.

Onaylanan iadeler, yasal süre içinde ödemede kullanılan yönteme gönderilir. Tutarın hesaba yansıması banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olabilir. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.

Talep yöntemi

Sipariş numarası, hesap e-postası, plan ve talep açıklamasıyla aşağıdaki destek e-postasına yazın. Kart numarası, CVV veya kart görseli göndermeyin.