Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu çerçeve, uzaktan satın alınan PanaShift abonelikleri için uygulanır. Ödeme adımında gösterilen plana, fiyata, vergiye, alıcıya ve ödemeye özel bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Son güncelleme: 2026-08-061. Taraflar ve konu
Sağlayıcının bilgileri aşağıdaki satıcı/sağlayıcı bölümündedir. Alıcı, kayıt/ödeme sırasında bilgileri girilen kişi veya kurumdur. Sözleşmenin konusu seçilen PanaShift SaaS aboneliğine elektronik erişimdir.
2. Temel nitelikler ve fiyat
Güncel plan özellikleri, kullanıcı/servis sınırları, abonelik süresi ve fiyat sipariş onayından önce Planlar ve ödeme sayfalarında gösterilir. İlgili siparişte ödeme sayfasındaki toplam tutar, para birimi, vergiler ve indirim esas alınır. Sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu alıcıya açıkça bildirilir.
3. Kuruluş ve ödeme
Gerekli ön bilgilendirme sunulduktan sonra alıcının siparişi onaylaması ve ücretli siparişte ödemenin başarıyla yetkilendirilmesiyle sözleşme kurulur. Entegrasyon etkinleştirildiğinde ödeme iyzico üzerinden işlenir. PanaShift ham kart bilgilerini almaz veya saklamaz.
4. İfa
Dijital hizmet başarılı ödeme ve hesap kontrollerinin ardından elektronik olarak kullanıma açılır. Alıcı, kayıt ve fatura bilgilerinin doğruluğundan ve hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
5. Süre, yenileme ve fesih
Süre, seçilen planda belirtilen dönemdir. Otomatik yenileme varsa yöntemi ve iptal şekli satın alma öncesinde açıklanır. İptal gelecek yenilemeyi durdurur; emredici mevzuat veya onaylanmış iade hali dışında sunulmuş dönem için kendiliğinden iade doğurmaz.
6. Cayma hakkı
Tüketiciler mesafeli hizmet sözleşmelerinde, yasal şart ve istisnalar saklı olmak üzere on dört günlük cayma hakkına sahiptir. Tüketici sürenin bitiminden önce ifayı isterse veya dijital ifa başlarsa mevzuatın aradığı açık onay ve bilgilendirme ödeme adımında ayrıca alınır. Emredici tüketici hakları bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.
7. Kullanılabilirlik ve sorumluluk
Planlı bakım, güvenlik olayı, mücbir sebep ve üçüncü taraf altyapısı erişimi geçici etkileyebilir. Hukuken sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç tutulmaz. Nihai nöbet planını inceleyip onaylamak ve ilgili çalışma/sağlık mevzuatına uymak alıcının sorumluluğundadır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Destek ve cayma bildirimleri aşağıdaki e-posta, KEP veya kayıtlı adrese yazılı olarak iletilebilir. Tüketiciler yürürlükteki parasal ve yer bakımından yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9. Kayıtlar ve öncelik
Elektronik sipariş, onay, ödeme ve hizmet kayıtları yasal ve ispat süreleri boyunca saklanabilir. Siparişe özel ön bilgilendirme ile bu genel çerçeve çelişirse önce emredici mevzuat, ardından o siparişe özel hükümler uygulanır.